On vous prévient quand vous plaisez à quelqu’un, on vous présente les fonctionnalités du site, on vous envoie votre mot de passe si vous l’oubliez…Si nos emails vous embêtent, vous pouvez vous désinscrire (ou choisir ceux que vous voulez recevoir) en cliquant sur les liens présents en bas de chaque email. Nous ne revendons pas votre adresse email et nous ne le ferons jamais.

Pour résumer il y a les données personnelles que vous nous transmettez (votre prénom, votre âge etc...) et celles qui nous déduisons (votre tranche d'âge préférée etc...). Dans tous les cas ces données sont utilisées pour améliorer notre service et mieux vous satisfaire. Nous ne partageons pas vos informations personnelles et nous ne les revendons pas. Vous pouvez consulter la version longue de notre politique des gestions des données sur http://ulpen.com/docs/fr/ptdp.pdf.

Simplement les afficher sur notre service, pour que les autres utilisateurs puissent voir à quoi vous ressemblez :) Par défaut nous n'utilisons jamais vos photos pour nos publicités et nous ne les montrons pas à des personnes non-inscrites. Et vous pourrez bientôt choisir de ne les montrer qu'à vos contacts.

Simplement les afficher sur notre service, pour que les autres utilisateurs puissent voir à quoi vous ressemblez :) Par défaut nous n'utilisons jamais vos photos pour nos publicités et nous ne les montrons pas à des personnes non-inscrites.Et vous pourrez bientôt choisir de ne les montrer qu'à vos contacts.

Il permet de valider votre compte, affiche un badge pour le montrer sur votre profil et vous rapporte 10 crédit Pass.

Non la validation du compte n'est pas un abonnement : il s'agit d'un paiement unique de 1€.

La validation coûte seulement 1€ et ses avantages restent acquis tant que votre compte n’est pas supprimé. Il n’y a aucun autre frais, pas d’abonnement ou pas d’offre d’essai liée à la validation du compte.

Le pass VIP est un abonnement qui valide votre profil, lui donne un statut VIP et le met en avant auprès des autres utilisateurs. Il offre également un certain nombre de crédits Pass. Les conditions précises sont affichées avant le paiement et vous recevrez un email récapitulant tout ça après le paiement :)

La méthode la plus simple : il suffit de répondre à l’un des emails qu’on vous a envoyé. Ça permettra à Sophie de retrouver facilement vos informations et de pouvoir vous répondre plus efficacement. L’autre méthode ? Vous pouvez nous écrire à aide@ulpen.com et elle vous répondra aussi :)

Les crédits Pass sont renouvelés avec les Pass et ne se cumulent pas.
Les crédits Packs n'ont pas de limite de durée de vie : vous les gardez tant vous ne les utilisez pas. Ils se cumulent et ne sont utilisés que si vous avez consommé tous vos crédits Pass.

Les crédits Pack et les crédits Pass sont utilisés uniquement lorsque vous recevez des messages de la part d’autres utilisateurs. 1 message reçu = 1 crédit utilisé.
Vous n’utilisez pas vos crédits quand vous envoyez des messages et toutes les fonctionnalités normale du service sont incluses avec votre pass ou votre option VIP et ne consomment aucun crédit.

Voici les crédits inclus avec votre pass ou votre option VIP :

• pass VIP 89 : 255 crédits Pass (bimestriel)
• pass VIP 44 : 130 crédits Pass (mensuel)
• pass VIP 79 : 220 crédits Pass (bimestriel)
• pass VIP 59 : 165 crédits Pass (bimestriel)
• pass VIP 39 : 110 crédits Pass (mensuel)

Les crédits Pack vous permettent de continuer à dialoguer si vous avez épuisé tous les crédits Pass inclus avec votre pass ou votre option VIP. Et pour vous remercier de votre fidélité ils sont proposés à un tarif beaucoup plus avantageux : jusqu’à 72% de réduction par rapport au prix des crédits Pass.

Non, c'est un achat unique. Vous ne paierez pas plus, sauf si vous décidez de racheter un nouveau pack :)

C’est facile : appuyez sur le menu (en haut à gauche de votre écran) puis sur votre prénom.
Vous êtes maintenant sur votre profil :)

Une fois sur votre profil, il suffit de toucher l’icône en forme de stylo pour éditer les informations correspondantes.
N’oubliez pas de valider les informations pour qu’elles soient enregistrées.

Facile ! Ouvrez le menu, appuyez sur votre prénom, ensuite en bas à droite du gros carré gris appuyez sur le +.
Là vous pourrez choisir une photo sur votre appareil et l’ajouter à votre profil.

Si vous ne voulez plus afficher certaines informations, il suffit de vous rendre sur votre profil puis de modifier les informations concernées. Notez que vous ne pourrez pas changer de sexe sans contacter notre Service Client.

Attention : supprimer votre profil est une action irréversible. Une fois que votre profil est supprimé, c’est définitif. Vous perdrez tous vos contacts, tous vos messages et tous vos crédits.